J'ai oublié mon mot de passe

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Foire aux questions

Lors de l'inscription pour suivre un/des cours de danse, dois-je remplir le nom de mon enfant ? Le mien ?

Sur le formulaire « Inscription au site », le nom et les informations du représentant légal doivent être renseignés.

Sur VOTRE ESPACE ADHERENT « Mon compte », sur la fiche d’inscription, le nom et les informations de l’élève doivent être renseignés.

J’ai rempli le formulaire « Inscription au site » en cliquant sur le lien que m’a transmis l’école, mais je ne sais pas si mon inscription est validée.

L’inscription au site est la 1ère étape qui vous permet de créer votre espace adhérent. Vérifiez sur votre boîte mail si vous avez bien reçu un nouveau lien.

Si oui, cliquez dessus afin d’être dirigé vers la plateforme pour remplir en ligne « la fiche d’inscription » au(x) cours.

Je suis sur « mon compte », mais je ne trouve pas la fiche d’inscription à remplir.

Il vous suffit de cliquer sur « Ajouter un élève ».

Je souhaite inscrire plusieurs de mes enfants / je souhaite m’inscrire et également inscrire mon enfant, dois-je créer plusieurs comptes adhérents ?

Si plusieurs membres de la même famille souhaitent s’inscrire, il suffira de créer UN SEUL ESPACE ADHERENT pour tous. Ensuite, il faudra cliquer sur « Ajouter un élève « pour inscrire l'élève, et refaire l'opération autant de fois que nécessaire. Lorsque vous arriverez au tableau récapitulatif (cours choisis),  et que toutes les informations concernant les différents membres de la famille qui désirent s’inscrire seront remplies, vous pourrez valider.

Je n’ai pas encore mon certificat médical, le justificatif du statut étudiant, ou la photo d’identité. Puis-je quand même m’inscrire ?

Oui, vous pouvez vous inscrire, mais il faudra que l’école ait le certificat médical dès le 2e cours, et/ou votre justificatif étudiant et votre photo d’identité le plus rapidement possible.

Sans cela, il ne sera plus possible de vous accepter en cours.

Mon enfant a moins de 16 ans et souhaite participer au(x) cours dit « adulte », paye t’il le tarif enfant ?

Il est possible dès 13 ans de suivre les cours adultes, mais le tarif appliqué est alors le tarif adulte.

J’ai cliqué sur « valider » mais rien ne se passe.

Un peu de patience, la page peut prendre quelques minutes à se charger..

Je me suis trompé(e). Comment faire une modification ?

Si vous n’avez pas validé la dernière étape, qui est celle où un tableau récapitulatif apparaît avec un choix à faire concernant le type d’engagement (forfait trimestriel ou annuel), alors vous pouvez modifier en cliquant sur le petit crayon à droite du choix, et procéder à la modification.

Je me rends compte de mon/mes erreur(s) après avoir passé l’étape de la validation finale (récapitulatif du choix de cours, du choix d’engagement). Comment faire une modification ?

Envoyez-nous un mail afin de nous exposer votre problème, nous débloquerons la situation afin que vous puissiez faire vos modifications.

J’ai rempli le dossier d’inscription. Quand, où et comment régler les cours ?

Des permanences sont prévues à cet effet. N’hésitez pas à regarder sur les panneaux d’affichages à l’école, ou à nous envoyer un mail pour vous renseigner.

Si les permanences sont passées, merci de remettre votre règlement au professeur dans une enveloppe avec vos nom prénom et jour(s) et cours suivi(s).

 

Je rencontre une erreur sur une page, que faire ?

Contactez nous par email avec une capture d'écran en nous précisant la page que vous souhaitez atteindre.